Jabber is een open protocol voor onder andere instant messaging. Om te communiceren met anderen registreer je een unieke Jabber ID. Je kunt je huidige instant messaging services zoals MSN ook aanmelden bij een Jabber server. Deze treedt op als tolk en combineert je verschillende services en contactlijsten tot één geheel. Op je computer, PDA of geschikte mobiele telefoon heb je slechts een klein programma nodig voor alle instant messaging contacten.

De Jabber service van XS4ALL is via gateways gekoppeld met MSN, Yahoo en IRC (chat). Een overzicht van alle beschikbare gateways kan je opvragen in een Jabber programma. Iedereen, ook een niet XS4ALL abonnee, kan de server gebruiken. Jabber werkt via een netwerk van decentrale servers. XS4ALL gebruikt op haar server de open-source software jabberd.