Al jaren baal ik van Ticketservice, het bedrijf dat zogenaamd service verleend bij de aankoop van je concertkaartjes. In werkelijkheid betaal je een veel te hoog bedrag voor iets dat je nauwelijks service kunt noemen. Als je geluk hebt, staat er iemand achter de machine die er verstand van hebt. Op piekmomenten is het een roulette en het systeem is zo verouderd, dat technologische vernieuwing bijna onmogelijk is. Tros Radar is dat ook opgevallen en bijt zich vanavond vast in Ticketservice.

"Radar duikt in de merkwaardige wereld van de concertkaartjes. De servicekosten reizen de pan uit. En de zwarte markt overschaduwt de legale kaartjesverkoop. Radar zoekt uit hoe het zit", luidt de aankondiging op de website.

Volgens mij kan er maar een conclusie mogelijk zijn: het in rekening brengen van 3,15 euro servicekosten op een kaartje van 15 euro is voor 80% pure diefstal. Zeker wanneer je een niet-stabiel systeem hebt, kaarten niet kosteloos worden opgestuurd en de telefonische verkoop op piekmomenten (à 0,70 eurocent per minuut) onbereikbaar is.

Ben erg benieuwd wat Antoinette Hertsenberg en haar team naar boven hebben weten te halen. En ik ben ook erg benieuwd wat de nieuwe ticketpartner van Mojo (vanaf 1 januari 2009) voor verbeteringen weet door te voeren. Hopelijk daar vanavond ook meer over.

Radar is om 20.30 uur te zien op Nederland 1.